Canada reprova postura de executivo da Air Canada ao postar mensagem de condol\u00eancia apenas em ingl\u00eas ap\u00f3s queda em LaGuardia<\/p>\n
Um acidente no aeroporto de LaGuardia, em Nova York, envolvendo uma aeronave da Air Canada Express resultou na morte de dois pilotos. A colis\u00e3o ocorreu durante a aterrissagem, quando um ve\u00edculo de combate a inc\u00eandio atingiu o avi\u00e3o. A trag\u00e9dia aconteceu no domingo \u00e0 noite; a investiga\u00e7\u00e3o inicial ainda est\u00e1 em andamento, e as circunst\u00e2ncias exatas do acidente s\u00e3o objeto de apura\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
O epis\u00f3dio ganhou contornos pol\u00edticos em Ottawa ap\u00f3s a divulga\u00e7\u00e3o de um v\u00eddeo de condol\u00eancias publicado pelo presidente-executivo da Air Canada, Michael Rousseau. O material, de quatro minutos, expressa pesar pela perda de vidas, mas traz apenas duas palavras em franc\u00eas no fim, sem vers\u00e3o integral nesse idioma. Rousseau n\u00e3o \u00e9 fluente em franc\u00eas, embora a l\u00edngua seja amplamente falada em Quebec, onde \u00e9 o idioma oficial.<\/p>\n
A rea\u00e7\u00e3o r\u00e1pida valorizou a comunica\u00e7\u00e3o bil\u00edngue oficial, com o primeiro-ministro cobrando maior sensibilidade. A Casa Civil e ministros federais pedem explica\u00e7\u00f5es ao executivo e ao conselho da companhia em comit\u00ea sobre pol\u00edticas de idioma. Autoridades ressaltam que os meios oficiais devem atender a ambas as l\u00ednguas para respeitar a popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Ao mesmo tempo, autoridades de Quebec refor\u00e7am a necessidade de lideran\u00e7a lingu\u00edstica. O governo provincial destaca que Fran\u00e7ois Legault pediu que Rousseau reconhe\u00e7a a import\u00e2ncia do franc\u00eas para clientes e funcion\u00e1rios franc\u00f3fonos. Parlamentares da oposi\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m cobram provid\u00eancias da diretoria da empresa.<\/p>\n
Os passageiros que falam franc\u00eas comp\u00f5em parcela relevante da popula\u00e7\u00e3o local. A empresa informou que o v\u00eddeo incluiu legendas em franc\u00eas e que todas as informa\u00e7\u00f5es foram veiculadas em ambos os idiomas oficiais no site da Air Canada. O caso j\u00e1 gerou um volume expressivo de reclama\u00e7\u00f5es junto ao Comiss\u00e1rio de L\u00ednguas do Canad\u00e1, que recebeu centenas de queixas desde a divulga\u00e7\u00e3o do material.<\/p>\n
Antoine Forest, piloto de Coteau-du-Lac, Quebec, e Mackenzie Gunther, egresso de 2023 da Seneca Polytechnic, em Toronto, foram as v\u00edtimas fatais do acidente. O epis\u00f3dio reaviva debates sobre direitos lingu\u00edsticos na prov\u00edncia e sobre a responsabilidade das empresas de telefonia e transporte em dialogar com clientes em ambas as l\u00ednguas oficiais.<\/p>\n
A ind\u00fastria exige que grandes empresas mantenham comunica\u00e7\u00e3o clara e inclusiva em situa\u00e7\u00f5es de crise. Especialistas destacam que a linguagem correta pode influenciar a confian\u00e7a p\u00fablica e a coopera\u00e7\u00e3o entre autoridades, empresas e usu\u00e1rios. Em Montreal, o caso reacende discuss\u00f5es sobre compromisso corporativo com o bilinguismo e com a identidade regional.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"