A Anatel avan\u00e7ou em 2025 na redu\u00e7\u00e3o de liga\u00e7\u00f5es indesejadas, ampliando controles sobre robocalls e telemarketing. Medidas incluem selo de verifica\u00e7\u00e3o para grandes empresas, implementa\u00e7\u00e3o do N\u00e3o Me Perturbe e o fim do prefixo 0303. O objetivo \u00e9 reduzir fraudes e golpes.<\/p>\n
As liga\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas mudas representam cerca de 10 bilh\u00f5es por m\u00eas, metade do total de chamadas no Brasil. A ag\u00eancia regular\u00e1 o setor com regras para autenticar chamadas e dificultar pr\u00e1ticas fraudulentas.<\/p>\n
A ado\u00e7\u00e3o do selo de verifica\u00e7\u00e3o visa confirmar a identidade do emissor e facilitar o bloqueio de chamadas suspeitas. O projeto ganhou apoio de operadoras e empresas de grande porte, como bancos e call centers.<\/p>\n
Desenvolvido pela Anatel em parceria com operadoras, o selo identifica liga\u00e7\u00f5es leg\u00edtimas de grandes empresas por meio de um \u00edcone \u2714 pr\u00f3ximo ao n\u00famero. A autentica\u00e7\u00e3o depende das chamadas de empresas com volume elevado.<\/p>\n
O selo funciona com aparelhos conectados a redes 4G ou 5G. Usu\u00e1rios de iOS 18.2+ e Android 11+ t\u00eam maior probabilidade de exibir o s\u00edmbolo, conforme o fabricante do dispositivo.<\/p>\n
A implementa\u00e7\u00e3o ainda est\u00e1 em fase de rollout. Empresas que realizam mais de 500 mil liga\u00e7\u00f5es mensais devem autenticar as chamadas a partir de janeiro, segundo a Anatel.<\/p>\n
Todas as operadoras passaram a aderir \u00e0 plataforma N\u00e3o Me Perturbe, obrigadas a cumprir a norma at\u00e9 2 de novembro. O cadastro impede ofertas de telecomunica\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os financeiros para quem estiver na lista.<\/p>\n
Antes, a plataforma era gerida pelo SART, com operadoras como Claro, Vivo, TIM, Oi e outras. A ado\u00e7\u00e3o amplia o alcance e refor\u00e7a o bloqueio de liga\u00e7\u00f5es n\u00e3o desejadas.<\/p>\n
Apesar da expans\u00e3o, especialistas ressaltam que o problema n\u00e3o \u00e9 zerado, j\u00e1 que empresas n\u00e3o cadastradas e golpistas podem contornar o sistema. O cadastro pode ser realizado no site oficial.<\/p>\n
A decis\u00e3o de eliminar o prefixo 0303 para telemarketing entrou em vigor em agosto. O c\u00f3digo, criado em 2022, servia para identificar liga\u00e7\u00f5es de telemarketing ativo, mas passou a ter estigmatiza\u00e7\u00e3o entre consumidores.<\/p>\n
A Anatel informou que o 0303 gerava bloqueios indevidos e afastamento de liga\u00e7\u00f5es, dificultando atendimento leg\u00edtimo. Entidades de defesa do consumidor criticaram a medida, apontando risco de aumento de golpes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"