O Google apresentou sua vis\u00e3o para as compras na era da IA durante o evento Google I\/O. A empresa mostrou a evolu\u00e7\u00e3o das ferramentas de com\u00e9rcio com foco total no ecossistema Google, incluindo o novo Universal Cart.<\/p>\n
O Universal Cart funciona de forma integrada a diferentes varejistas e a servi\u00e7os do Google, como Gemini. A ideia \u00e9 permitir que usu\u00e1rios adicionem itens ao carrinho ao navegar no Search ou conversar com a intelig\u00eancia artificial e concluam a compra pela pr\u00f3pria Google. O carrinho ainda faz acompanhamento de pre\u00e7os e notifica\u00e7\u00f5es de disponibilidade.<\/p>\n
O an\u00fancio signaliza uma estrat\u00e9gia de shopping movida a IA, com a promessa de consolidar h\u00e1bitos de compra dos usu\u00e1rios em uma \u00fanica plataforma. Em novembro anterior, a Google j\u00e1 havia permitido que usu\u00e1rios acionassem uma IA para consultar estoques em lojas f\u00edsicas e para comprinhas online de forma semi-automatizada.<\/p>\n
O executivo Vidhya Srinivasan, vice-presidente de an\u00fancios e com\u00e9rcio, explicou que o Universal Cart re\u00fane h\u00e1bitos de navega\u00e7\u00e3o de v\u00e1rias abas e perfis em uma s\u00f3 ferramenta. O carrinho ficar\u00e1 dispon\u00edvel em diferentes propriedades do Google, com um \u00edcone pr\u00f3ximo ao perfil do usu\u00e1rio.<\/p>\n
A ferramenta funciona com varejistas como Sephora, Target, Wayfair e Walmart, e tamb\u00e9m poder\u00e1 incorporar itens de YouTube e Gmail futuramente. Al\u00e9m de alertas de queda de pre\u00e7o, o carrinho mostra hist\u00f3rico de pre\u00e7os e avisa sobre itens fora de estoque que retornem.<\/p>\n
O cart permite que o usu\u00e1rio conecte programas de fidelidade e Google Pay, com sugest\u00f5es de m\u00e9todos de pagamento e oportunidades para economizar. Caso o usu\u00e1rio prefira, \u00e9 poss\u00edvel transferir o conte\u00fado para o checkout no site do varejista para concluir a compra.<\/p>\n
Srinivasan afirma que o papel do Universal Cart \u00e9 atuar como um mediador entre consumidores e lojistas, sem assumir o papel de comerciante. A empresa tamb\u00e9m trabalha no Universal Commerce Protocol, lan\u00e7ado com varejistas como Walmart, Shopify e Target, para padronizar pesquisas, carrinho, pagamento e suporte p\u00f3s-compra.<\/p>\n
O ecossistema de compras por IA envolve fabricantes de motor de busca, varejistas, processadores de pagamento e plataformas de IA. A participa\u00e7\u00e3o de lojistas \u00e9 considerada essencial para evitar a centraliza\u00e7\u00e3o de compras em uma \u00fanica plataforma.<\/p>\n
A proposta envolve ainda o uso de agentes de IA para compras por meio do Gemini Spark, um agente pessoal anunciado pela Google. T\u00e9cnicas de pagamento por IA, identificadas como AP2, criam trilha digital de aprova\u00e7\u00e3o para compras executadas por agentes.<\/p>\n
Especialistas discutem impactos na experi\u00eancia do consumidor, incluindo situa\u00e7\u00f5es em que o pre\u00e7o, taxas e frete podem variar entre o que o usu\u00e1rio definiu e o que \u00e9 efetivamente pago. A Google afirmou que, em caso de problemas, o consumidor tende a resolver com o varejista diretamente.<\/p>\n
A ado\u00e7\u00e3o depender\u00e1 da confian\u00e7a dos consumidores e da aceita\u00e7\u00e3o dos lojistas, especialmente em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 responsabilidade por compras realizadas via IA. O Google indicou que, no momento, n\u00e3o recebe comiss\u00f5es diretas sobre vendas realizadas pelo Universal Cart.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"