O \u00f3rg\u00e3o regulador de concorr\u00eancia do Reino Unido puniu a StubHub UK com aproape \u00a3900 mil por pr\u00e1ticas de venda ocultas em ingressos. A empresa foi obrigada a reembolsar mais de 50 mil f\u00e3s por cobrar taxas adicionais no final do processo de compra, pr\u00e1tica conhecida como drip pricing. A san\u00e7\u00e3o envolve multa de \u00a3889.200 e devolu\u00e7\u00e3o superior a \u00a3590 mil aos consumidores identificados.<\/p>\n
A CMA investigou o comportamento da StubHub UK entre 6 de abril e 7 de dezembro do ano passado, ao verificar cobran\u00e7as obrigat\u00f3rias como taxas de entrega e de servi\u00e7o apenas no est\u00e1gio final do checkout. O custo n\u00e3o era informado previamente no pre\u00e7o inicial exibido ao usu\u00e1rio, violando a lei de prote\u00e7\u00e3o ao consumidor.<\/p>\n
O valor total inclu\u00eddo foi reduzido em 40% porque a empresa admitiu a infra\u00e7\u00e3o e aceitou um acordo. A CMA calcula que a m\u00e9dia de reembolso por transa\u00e7\u00e3o ficou em \u00a310,33 para 51.350 clientes afetados. A revela\u00e7\u00e3o ocorre no contexto de uma investiga\u00e7\u00e3o mais ampla sobre pr\u00e1ticas de venda de bilhetes de revenda.<\/p>\n
A CMA informou que a apura\u00e7\u00e3o sobre a Viagogo UK continua em andamento e deve ter atualiza\u00e7\u00e3o no ver\u00e3o. Al\u00e9m disso, a ag\u00eancia investiga outras companhias, como Gold\u2019s Gym, Wayfair, Appliances Direct e Marks Electrical, para apurar se promo\u00e7\u00f5es com prazo limitado encerram-se conforme anunciadas ou se h\u00e1 venda autom\u00e1tica de servi\u00e7os adicionais.<\/p>\n
StubHub foi procurada pela CMA para comentar o caso. A autoridade destacou que a\u00e7\u00f5es de transpar\u00eancia de custos s\u00e3o prioridade e ressaltou que milhares de f\u00e3s podem receber de volta valores cobrados de forma indevida.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"