O Nubank informou que o n\u00famero de telefone divulgado no Google como canal oficial \u00e9 falso. Golpistas usaram o buscador para apresentar esse contato como suporte da institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
A empresa alerta clientes para n\u00e3o ligar ou enviar dados pessoais por esse n\u00famero. O Nubank refor\u00e7a que seus canais oficiais s\u00e3o o aplicativo e o site oficial, e que liga\u00e7\u00f5es ou mensagens solicitando senhas n\u00e3o s\u00e3o feitas pela institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Segundo o banco, o n\u00famero fraudulento continua aparecendo nas buscas mesmo ap\u00f3s alertas, sendo usado para aplicar golpes. O Nubank esclarece que o contato autorizado \u00e9 o 0800 591 2117 e orienta confirmar a autenticidade dos meios de contato.<\/p>\n
A Pol\u00edcia Civil e a Pol\u00edcia Federal orientam registrar boletim de ocorr\u00eancia em caso de suspeita de golpe e denunciar o crime \u00e0s autoridades. Tamb\u00e9m recomendam n\u00e3o compartilhar dados com canais n\u00e3o oficiais.<\/p>\n
O Nubank recomenda que clientes usem autentica\u00e7\u00e3o em duas etapas e mantenham os aplicativos atualizados para aumentar a seguran\u00e7a. A institui\u00e7\u00e3o destaca que n\u00e3o realiza liga\u00e7\u00f5es nem envia mensagens pedindo dados confidenciais.<\/p>\n
Clientes devem verificar a proced\u00eancia de contatos antes de fornecer informa\u00e7\u00f5es. Em caso de d\u00favida, buscar canais oficiais diretamente pelo aplicativo ou pelo site do Nubank. Mantenha senhas separadas e desconfie de pedidos de dinheiro.<\/p>\n
As autoridades refor\u00e7am a import\u00e2ncia de n\u00e3o atender liga\u00e7\u00f5es insistentes ou mensagens que pe\u00e7am dados banc\u00e1rios. Em caso de suspeita, a v\u00edtima deve procurar a delegacia mais pr\u00f3xima ou comunicar \u00e0s autoridades competentes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"