Daniela Serrate, que alugou uma casa pelo Airbnb em Itacaré, Bahia, sofreu uma grave lesão na medula e fraturou oito costelas após cair de uma altura de quatro metros. O acidente ocorreu quando ela encostou no guarda-corpo do deck da piscina, que se soltou. Após a queda, Daniela passou 12 dias internada na UTI e, […]
Daniela Serrate, que alugou uma casa pelo Airbnb em Itacaré, Bahia, sofreu uma grave lesão na medula e fraturou oito costelas após cair de uma altura de quatro metros. O acidente ocorreu quando ela encostou no guarda-corpo do deck da piscina, que se soltou. Após a queda, Daniela passou 12 dias internada na UTI e, na última semana, recebeu alta para continuar o tratamento em casa, necessitando de fraldas e cuidadoras.
A plataforma Airbnb informou que está investigando o caso e mantém contato com Daniela. Especialistas em direito afirmam que tanto o Airbnb quanto o proprietário da casa podem ser responsabilizados, já que o Código de Defesa do Consumidor estabelece que fornecedores são solidariamente responsáveis por danos ao consumidor. Mesmo que houvesse avisos sobre riscos, a falta de reparos preventivos implica responsabilidade.
O Airbnb destaca que os anfitriões devem garantir a segurança das acomodações e que perigos devem ser informados na descrição do imóvel. A empresa oferece um seguro de responsabilidade civil para anfitriões, mas este não é obrigatório. Em situações de emergência, recomenda que os hóspedes contatem os serviços de emergência locais.
Daniela, que vive na Austrália há 12 anos, estava no Brasil para visitar a família após cinco anos. Após o acidente, a família interrompeu as férias e contratou uma UTI aérea para levá-la a um hospital particular em Brasília. Sem plano de saúde ou seguro viagem, a dívida médica já ultrapassa R$ 200 mil. O Airbnb reafirmou que continua a investigar o incidente.
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