O Disque Prevenção às Drogas da Assembleia Legislativa do Estado do Rio de Janeiro (Alerj) já está em operação, conforme anunciado pelo deputado Danniel Librelon (REP) durante a instalação da Comissão de Prevenção ao Uso de Drogas e Dependentes Químicos. O serviço, acessível pelo número 0800-210-0020, visa oferecer suporte a indivíduos com dificuldades relacionadas ao […]
O Disque Prevenção às Drogas da Assembleia Legislativa do Estado do Rio de Janeiro (Alerj) já está em operação, conforme anunciado pelo deputado Danniel Librelon (REP) durante a instalação da Comissão de Prevenção ao Uso de Drogas e Dependentes Químicos. O serviço, acessível pelo número 0800-210-0020, visa oferecer suporte a indivíduos com dificuldades relacionadas ao uso de entorpecentes.
Com foco em atendimento e orientação, o Disque tem como objetivos principais esclarecer dúvidas da população e informar sobre os serviços disponíveis. Além disso, o canal receberá denúncias e orientará os cidadãos sobre como acessar recursos existentes, embora não ofereça atendimento técnico direto.
A operação do serviço será gerenciada pela equipe do Alô Alerj, que registrará as solicitações recebidas. Cada chamada gerará um número de protocolo, permitindo que os solicitantes acompanhem o andamento de seus casos. Antes do lançamento, houve articulação com órgãos do Executivo, como a Secretaria de Desenvolvimento Social e Direitos Humanos e a Superintendência de Álcool e Drogas, para alinhar o serviço às demandas da população.
O fluxo de atendimento foi estruturado para garantir que cada protocolo registrado tenha evolução, assegurando respostas adequadas aos cidadãos. Embora o Disque Prevenção às Drogas não possa realizar internações ou encaminhamentos diretos, seu propósito é facilitar o acesso às informações sobre os serviços disponíveis no estado.
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