- O YouTube sofreu uma falha generalizada na noite de terça-feira, 17, deixando o app e o site inacessíveis.
- Vídeos não carregavam e a página inicial apresentava a mensagem para “tentar novamente mais tarde”.
- Segundo o Down Detector, houve mais de 300 mil relatos de problemas em diferentes países, com aumento de notificações por volta das 22h.
- A empresa informou que o problema estava no sistema de recomendações, responsável por sugerir vídeos aos usuários.
- A falha atingiu o site e os aplicativos, incluindo YouTube Music e YouTube Kids, e o serviço voltou ao normal por volta de 1h da madrugada de quarta-feira.
O YouTube sofreu uma falha generalizada na noite de terça-feira, 17, afetando o acesso ao aplicativo e ao site. Usuários relataram dificuldade para carregar vídeos e a página inicial chegou a exibir a mensagem para tentar novamente mais tarde.
Segundo o portal Down Detector, houve mais de 300 mil relatos de problemas em diversos países no pico da instabilidade, com as notificações aumentando por volta das 22h. A falha abrangeu tanto o site quanto os apps da plataforma.
A empresa informou, por meio de sua página de suporte, que o problema ocorria no sistema de recomendações, responsável por indicar vídeos aos usuários. Além do YouTube, a indisponibilidade atingiu também o YouTube Music e o YouTube Kids. A normalização foi observada ao longo da madrugada, por volta de 1h da quarta-feira.
Causa apontada pela plataforma
A falha foi atribuída ao sistema de recomendações, segundo a nota divulgada pela empresa. A estimativa é de que o serviço tenha retornado aos níveis normais poucos minutos depois da 1h.
Ainda não houve confirmação de causas técnicas específicas ou de impactos prolongados em serviços distintos além dos já citados. A plataforma não informou quando ocorrerá uma revisão adicional do sistema.
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