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Estúdio de The Outer Worlds pede desculpas por upgrade gratuito indisponível

Falha no upgrade gratuito para Spacer’s Choice Edition frustra jogadores de PS5 e Xbox Series, com compensação ainda sem confirmação oficial

Obsidian Entertainment
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  • A promessa era que quem tinha a versão base do The Outer Worlds ganharia gratuitamente a Spacer’s Choice Edition para PS5, Xbox Series X/S, Steam, Epic Games Store e outros, desde que o título tivesse sido comprado até 27 de maio; após essa data, o upgrade custaria $39,99.
  • A delistagem da versão original ocorreu neste mês, o que motivou a promessa de upgrade gratuito para detentores do jogo base.
  • A Obsidian informou que não conseguiu oferecer o upgrade gratuito de forma suave, por questões de permissões e problemas de backend, o que gerou insatisfação entre os jogadores; o problema afeta PS5 e Xbox, mas não Steam.
  • Quem comprou a versão base para PS4 ou Xbox One entre 30 de abril e 27 de maio pode entrar em contato com o suporte para tentar corrigir a situação; ainda não ficou claro qual será a compensação.
  • Em alguns casos, jogadores conseguiram códigos ou acesso ao DLC juntamente com a atualização, mas a solução não foi ampla nem uniforme; a situação continua gerando críticas.

A polêmica envolvendo The Outer Worlds: Spacer’s Choice Edition volta aos holofotes após um erro de upgrade gratuito para quem possuía a versão original do jogo. A divulgação inicial prometia a atualização sem custo para PS5, Xbox Series X|S, Steam, Epic, GOG, caso o jogador tivesse a edição base antes de 27 de maio.

A Obsidian Entertainment confirmou que a lista de elegíveis ficou sujeita a restrições técnicas e administrativas. Com o deslistamento da versão original neste mês, a desenvolvedora assegurou o upgrade para a Spacer’s Choice Edition gratuitamente para quem tinha a edição base na biblioteca digital antes de 27 de maio, com exceção de alguns casos.

Pouco depois, a companhia informou em redes sociais que poderia haver dificuldades para estender o benefício a jogadores que possuem versões físicas no PS4 ou Xbox One. Em seguida, pediu que quem comprou o jogo base entre 30/4 e 27/5 entrasse em contato com o suporte para buscar uma solução.

A mensagem oficial também indicou que, por questões de entitlement e problemas no backend, a entrega do upgrade não ocorreu tão suavemente quanto o desejado. A desenvolvedora prometeu estudar alternativas para corrigir as falhas abertas e pediu compreensão aos jogadores.

A repercussão entre a comunidade variou. Alguns pedidos apontaram a necessidade de compensação mais clara, como acesso ao DLC gratuitamente ou uma revalorização do upgrade. Outros relatos indicaram que usuários já receberam código para liberar o upgrade e o DLC do jogo original.

A situação não afetou a loja Steam, segundo a desenvolvedora, e o problema aparece apenas em PlayStation e Xbox. O episódio ocorre em meio ao tom satírico do jogo sobre corporate culture, reforçando a imagem crítica da franquia em temas de mercado e tecnologia.

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