- Peloton informou no segundo trimestre de dois mil e vinte e seis que a refresh de hardware lançada no ano passado não repercutiu entre os assinantes existentes, impactando as vendas de fim de ano.
- As ações da empresa caíram cerca de vinte por cento após o anúncio dos resultados.
- A diretora financeira Liz Coddington deixará o cargo no fim de março; a empresa havia anunciado mais um ciclo de demissões, reduzindo em onze por cento a equipe de engenharia e enterprise.
- A linha Cross Training (Bike, Bike Plus, Tread, Tread Plus e Row Plus) introduziu telas giratórias e recursos de IA, com preços mais altos; houve insatisfação entre usuários, especialmente pela ausência de programa de troca e opções de upgrade.
- Mesmo com queda de receita de três por cento em relação ao mesmo período do ano anterior, a Peloton destacou menor churn e reforçou o foco na nova estratégia de bem‑estar, incluindo parcerias e conteúdo de fortalecimentos, além de destacar adoção do Peloton IQ por quarenta e seis por cento dos usuários.
Peloton informou durante a divulgação de resultados do segundo trimestre de 2026 que a renovação completa de seu lineup de hardware não teve o impacto esperado entre os assinantes existentes, prejudicando as vendas no período de maior demanda do ano.
O CEO Peter Stern anunciou que a estreia dos novos equipamentos — com telas giratórias, câmeras e recursos baseados em IA — não converteu a base atual, levando a resultados fraco no período de festas. As ações da empresa chegaram a recuar cerca de 20% na manhã seguinte.
Desempenho financeiro e ajustes
A empresa registrou queda de 3% na receita total, para 657 milhões de dólares, com recuos tanto em hardware quanto em assinaturas. Apesar da pressão, a taxa de churn ficou abaixo do esperado para o período analisado.
A companhia destacou que as vendas para novos assinantes atenderam às expectativas, e que houve aquisição de novos dispositivos por clientes já ativos (ex.: Bike para tread e rower). O Peloton IQ teve adesão de 46% desde o lançamento.
Liz Coddington deixará o cargo de diretora financeira ao fim de março, segundo o anúncio. A empresa também confirmou mais cortes de 11% no quadro de engenharia e operações, reforçando o foco em reduzir custos.
Preços e reação da base de usuários
O Cross Training Series, lançado em outubro, trouxe novos modelos: Bike, Bike Plus, Tread, Tread Plus e Row Plus, com telas novas e recursos de treino guiado por IA. Os preços, incluindo o Tread Plus, foram elevados, o que gerou críticas entre parte da base.
Alguns usuários relataram a ausência de programa de troca de equipamentos antigos, o que alimentou críticas sobre custo adicional para upgrades. Em resposta, a empresa ressaltou a durabilidade do parque instalado e a longevidade dos dispositivos.
Estratégia e desdobramentos
Stern reforçou que, apesar dos resultados, a direção mantém o foco na redução de custos operacionais e na busca por rentabilidade futura. A empresa passa a enfatizar o posicionamento como empresa de bem-estar, com parcerias e conteúdo voltado a saúde feminina e treinamento de força.
A liderança associou a maior demanda por treino de força à adoção de GLP-1, que pode causar perda de massa muscular, e indicou planos para ampliar conteúdos de força e parcerias com marcas de estilo de vida.
O que vem a seguir
Segundo Stern, a atualização de hardware teve efeito diferente do esperado entre os clientes existentes, mas houve demanda em novas categorias entre proprietários de dispositivos anteriores. Peloton continua avaliando upgrades, preços e estratégias para melhorar a aceitação da base atual.
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