Usuários do aplicativo do FGTS relataram que seus saldos desapareceram, com mensagens de erro indicando que não era possível consultar as contas ou que os saldos eram inexistentes. As reclamações aumentaram nesta segunda-feira (26), levando a Caixa Econômica Federal a confirmar uma instabilidade no sistema, embora a situação já tenha sido normalizada. O site Downdetector, que monitora problemas em aplicativos, mostrou um aumento nas queixas a partir das 8h da manhã. Muitos trabalhadores expressaram sua preocupação nas redes sociais, questionando sobre a situação de seus saldos. A Caixa afirmou que não houve prejuízo aos trabalhadores e que o problema foi resolvido.
Diversos usuários do aplicativo do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS) relataram problemas de acesso nesta segunda-feira (26). Muitos afirmaram que seus saldos desapareceram, com mensagens de erro indicando que as contas eram “inexistentes”. As queixas começaram a aumentar a partir das 8h, conforme o site Downdetector, que monitora instabilidades em aplicativos.
A Caixa Econômica Federal, responsável pela gestão do FGTS, confirmou a instabilidade no sistema, mas assegurou que a situação já foi regularizada e que não houve prejuízo aos trabalhadores. “Rapaiz, cadê meu saldo, minhas contas?”, questionou um usuário nas redes sociais, enquanto outro expressou preocupação com o “sumiço” do saldo.
Os problemas no aplicativo incluíam mensagens como “sem contas FGTS” e “saldo total de todas as suas contas R$ 0,00”. A situação gerou um aumento nas buscas por “App FGTS fora do ar hoje” no Google Trends, especialmente ao meio-dia. Apesar das reclamações, a reportagem não conseguiu reproduzir os erros no aplicativo.
A Caixa ainda não se manifestou sobre a previsão de normalização do serviço. O Ministério do Trabalho também não comentou a situação até o momento. A instabilidade no aplicativo do FGTS trouxe preocupação entre os trabalhadores, que dependem do fundo para diversas situações financeiras.
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