A Nuvemshop, uma plataforma de e-commerce da Argentina, já tem 160 mil clientes, principalmente no Brasil, e foi importante para ajudar pequenas e médias empresas a vender online durante a pandemia. Agora, a empresa quer focar em empresas maiores e planeja promover a venda direta ao consumidor, com a meta de alcançar um milhão de clientes em cinco anos. Para isso, está investindo em inteligência artificial para personalizar e automatizar serviços. A Nuvemshop já conta com 800 dos seus 1,2 mil funcionários no Brasil e possui 50 parceiros logísticos, além de uma carteira digital para facilitar pagamentos. A empresa cresceu 60% no último ano e acredita que o e-commerce continuará a crescer, especialmente com a preferência dos consumidores por comprar diretamente das marcas.
Avaliada em R$ 16 bilhões, a Nuvemshop, plataforma de e-commerce argentina, já conquistou 160 mil clientes, sendo a maioria no Brasil. A empresa, que se destacou durante a pandemia ao auxiliar pequenas e médias empresas (PMEs) a vender online, agora planeja expandir seu foco para empresas maiores.
A Nuvemshop busca se posicionar como uma alternativa aos marketplaces, promovendo a venda direta ao consumidor (D2C). A meta é alcançar um milhão de clientes nos próximos cinco anos. A empresa, que começou em Buenos Aires há 15 anos, já conta com 800 dos 1,2 mil colaboradores no Brasil, onde está concentrada a maior parte de sua base de clientes.
Para atrair PMEs, a Nuvemshop aposta na personalização e automação por meio de inteligência artificial. A companhia adquiriu a Perfit, agora chamada Nuvem Marketing, que oferece soluções de hiperpersonalização e automação de e-mails. Além disso, desenvolveu uma ferramenta que gera automaticamente descrições de produtos.
Expansão e Parcerias
A Nuvemshop já possui uma rede de 50 parceiros logísticos, permitindo que os clientes tenham autonomia na distribuição de mercadorias. A empresa também negocia diretamente com os Correios, facilitando o envio de produtos. Em relação a pagamentos, foi criada uma carteira digital que identifica clientes que compram em diferentes lojas que utilizam o sistema.
O foco da Nuvemshop está em segmentos como moda, decoração, beleza e saúde, mas a intenção é diversificar ainda mais. A companhia cresceu 60% no último ano e acredita que o e-commerce, que atualmente representa 15% do varejo, continuará a crescer, especialmente com a tendência de consumidores que preferem comprar diretamente das marcas.
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