- A loja David Jones de Sydney substituiu as janelas de Natal pela celebração do programa de fidelidade, com Domino, o dálmata animado.
- A mudança gerou reação negativa do público, com críticas nas redes sociais sobre o foco no programa de fidelidade.
- A empresa reconheceu que a vitrine ficou aquém das expectativas e afirmou que vai considerar o feedback para os próximos festejos.
- Dados oficiais apontam queda no varejo nos últimos doze meses, com prejuízos para a David Jones e para a rival Myer.
- Enquanto isso, a Myer mantém as janelas de Natal em Melbourne, com uma parceria de Lego, celebrando setenta anos de vitrine natalina.
A loja de departamento David Jones, em Sydney, substituiu as tradicionais janelas de Natal pela celebração do seu novo programa de fidelidade, com o mascote Domino, um dalmata animado. A mudança ocorreu dois semanas antes do Natal e gerou reação negativa entre o público local. O trecho exibido na vitrine mostra Domino em animação, com itens ligados ao programa de pontos.
Segundo a empresa, a campanha A Very Rewarding Christmas enfatiza a ideia de presentes e momentos com familiares, além dos benefícios do programa de fidelidade. A vitrine reflete o tema por meio de elementos como caixas e lembranças, com a mascote aparecendo em 2D.
Entretanto, moradores e visitantes criticaram a substituição das janelas tradicionais por essa abordagem promocional. Em meio à polêmica, a varejista reconheceu que a exibição não atendeu às expectativas da comunidade e afirmou que ouvirá o feedback para planejar futuras celebrações.
Em Melbourne, a Myer mantém as janelas de Natal, que este ano trazem uma colaboração com Lego, marcada por grande afluxo de visitantes na Bourke Street, setor em que fica a flagship. A Myer celebra a década de 1950 como referência de tradição e divulgou que mais de um milhão de pessoas já passaram pelas janelas no último ano.
Dados oficiais apontam queda na atividade do comércio varejista nos últimos trimestres, influenciada pelo custo de vida e pela contenção de gastos discricionários. O grupo David Jones registrou prejuízo de 74 milhões de dólares no último exercício, enquanto a Myer também reportou perdas para o ano encerrado em junho de 2025.
Os debates sobre tradição versus promoção de programas de fidelidade vêm ganhando espaço no debate público, com relatos de famílias que costumavam visitar as janelas históricas desde as décadas de 1960 e 1990. A resposta da empresa foi sinalizar ajustes para festas futuras.
Entre na conversa da comunidade