- PMEs cresceram 77% em 2025, liderando o avanço do e-commerce brasileiro, com ticket médio de R$ 215, 20% acima de grandes marcas e 43% acima de marketplaces.
- Na logística, 67% das entregas foram pela coleta tradicional; 33% ocorreram via pontos de recebimento (PUDOs), uso sete vezes maior que em 2024; foram percorridos mais de 47 milhões de quilômetros.
- Expansão geográfica: Goiás, Santa Catarina e Rio Grande do Sul registraram as maiores altas; São Paulo e Minas Gerais continuam com maior volume, enquanto Bahia e Ceará ganham relevância no Nordeste.
- Categorias que impulsionaram o ano: saúde, casa e bem‑estar; óticas, farmácias, móveis; livraria e eletrônicos também cresceram significativamente.
- Desempenho em datas-chave: Natal e Black Friday mostraram alta de envios das PMEs, com avanço relevante no quarto trimestre em várias regiões do país.
O e-commerce brasileiro ganhou um novo protagonismo em 2025, com as pequenas e médias empresas (PMEs) impulsionando o crescimento, o ticket médio e a capilaridade, segundo o Mapa da Logística da Loggi. O estudo analisa operações realizadas ao longo do ano.
As PMEs lideraram o crescimento entre todos os perfis de vendedores, em meio à descentralização do consumo e à pulverização da demanda pela malha logística. O valor médio por pedido das PMEs atingiu R$ 215, 20% acima das grandes marcas e 43% acima dos marketplaces.
Logística e novos formatos
A coleta tradicional respondeu por 67% das operações, mas os PUDOs (pontos de retirada) somaram 33% dos envios, em uma evolução seven vezes maior que em 2024. O modelo indica maior flexibilidade e escalabilidade na entrega.
Mais de 47 milhões de quilômetros foram percorridos pelas operações analisadas, demonstrando maior capilaridade e alcance das entregas em todas as regiões do país.
Regiões em expansão
Goiás, Santa Catarina e Rio Grande do Sul apresentaram as maiores altas em 2025, com crescimentos de 141%, 140% e 117%, respectivamente. São Paulo e Minas Gerais seguiram como principais emissores e recebimentos de envios.
No Nordeste, Bahia e Ceará consolidaram-se como polos relevantes, enquanto o Norte teve o Pará incluído entre os estados com maior fluxo de pacotes. A participação das PMEs em envios no Nordeste chegou a 4%.
Categorias que impulsionaram o ano
Saúde, casa e bem-estar foram determinantes para a expansão das PMEs. Óticas cresceram 126%, farmácias 101% e móveis e decoração 83%. Itens de livraria e eletrônicos também tiveram altas expressivas, de 71% e 56%.
Esse desempenho elevou a complexidade logística, exigindo soluções mais especializadas para atender a demanda diversificada.
Velocidade de entrega
Em 2025, 45% das entregas ocorreram em até dois dias e 57% em até três dias, elevando o padrão de serviço esperado pelo consumidor. A rapidez foi fator-chave para a competitividade entre empresas de diferentes portes.
Destaques do quarto trimestre
Goiás liderou o crescimento por estado no quarto trimestre, com 98%. Sul e Sudeste concentraram a maior quantidade de estados em evidência. O Pará entrou entre os dez estados com mais recebimentos, impulsionando o Nordeste e o Norte.
Entre as categorias, móveis e decoração registraram alta de 66%, óticas 63% e livraria 60%, refletindo a evolução do mix de produtos ofertados pelas PMEs.
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