- O tribunal regional de Hamburgo, na Alemanha, decidiu que Mondelēz enganou consumidores ao reduzir o peso da barra Milka Alpine Milk de 100 g para 90 g sem mudar significativamente a embalagem roxa.
- O processo, movido pelo escritório de proteção ao consumidor de Hamburgo, durou três semanas.
- A corte afirmou que era necessário um aviso claro na embalagem para evitar confusão, com vigência obrigatória por pelo menos quatro meses.
- Mondelēz informou que está analisando a decisão e declarou que comunicou as mudanças aos consumidores por meio de site e redes sociais.
- A empresa pode recorrer em até um mês; o caso ocorre em meio a debates sobre shrinkflation, com outros produtos da marca sob escrutínio.
O Milka Alpine Milk, da Mondelēz, foi considerado pela Justiça alemã como prejudicando consumidores ao reduzir o peso da barra de 100 g para 90 g sem alterar significativamente a embalagem roxa. A ação partiu da prefeitura de proteção ao consumidor de Hamburgo.
O caso, durando três semanas, ocorreu perante um tribunal regional em Bremen. O Ministério Público para o consumidor alegou que a mudança enganou compradores ao manter a embalagem antiga.
Após as mudanças, o preço subiu de 1,49 € para 1,99 €, enquanto a barra ficou 1 mm mais fina. A Mondelēz informou que comunicou a alteração na página da empresa e nas redes sociais.
Envolvidos e argumentos
A Mondelēz contestou o juízo, afirmando transparência na comunicação aos consumidores. O veredito ordenou que fosse inserido um aviso claro na embalagem para evitar confusão, com prazo mínimo de quatro meses para a compreensão.
A decisão não é definitiva. A empresa tem um mês para apresentar recurso e já afirmou que está avaliando o acórdão com cuidado. A Mondelēz disse manter o objetivo de informar de forma transparente.
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