- Durante a Black Friday, o tráfego do site aumenta e o volume de cadastros e consentimentos cresce, exigindo maior cuidado com a proteção de dados.
- A pesquisa Voz do Consumidor 2024, da PwC, aponta que 90% dos consumidores brasileiros e 83% globalmente consideram a proteção de dados prioridade para confiança na empresa.
- A Americanas investe em criptografia para dados em trânsito e em repouso e aplica autenticação multifator em sistemas críticos, segundo o DPO Duílio Alves.
- Empresas adotam um framework de privacidade e governança e automatizam controles de consentimento para manter conformidade mesmo em picos de demanda.
- Privacidade é vista como vantagem competitiva, integrando confiança do consumidor à reputação da marca, conforme lideranças da Intelbras e da Privacy Tools.
A Black Friday eleva o tráfego e o volume de cadastros, aumentando a necessidade de proteção de dados. Pesquisas apontam que 90% dos consumidores brasileiros veem privacidade como fator-chave de confiança, enquanto 83% globalmente compartilham esse ponto.
Segundo representantes de grandes empresas, a estratégia durante esse período envolve investimentos contínuos em criptografia para dados em trânsito e repouso, além da adoção obrigatória de autenticação multifator para acessos críticos. Tais medidas visam reduzir riscos e preservar a reputação.
A projeção de crescimento do comércio online também impacta a quantidade de informações, como cadastros, endereços e dados de pagamento. A privacidade passa a integrar a experiência de compra, desde a navegação até o aceite de políticas, mantendo conformidade sob picos de demanda.
Estrutura de governança e privacidade
Empresas com governança de dados madura utilizam frameworks de privacidade para sustentar operações seguras. A automatização de controles de consentimento facilita conformidade mesmo em momentos de alta demanda, transformando a proteção de dados em ativo de marca.
Fernando Cesar Junkes, diretor de TI da Intelbras, afirma que um programa de governança robusto é estratégico para a confiança do consumidor, reduzindo riscos e fortalecendo a reputação em interações digitais. A visão é de práticas transparentes e responsáveis com os titulares.
Aline Deparis, CEO da Privacy Tools, aponta que tecnologia e responsabilidade devem andar juntas na Black Friday. A plataforma da empresa busca automatizar governança, segurança e conformidade, convertendo privacidade em vantagem competitiva.
O texto reforça: privacidade durante a Black Friday não é apenas obrigação legal, mas parte da experiência de compra e do posicionamento de marca. O foco é manter dados protegidos, com atendimento rápido e confiável aos titulares.
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